Chính Sách Bảo Mật
Của aavip

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ aavip, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam:

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ (như hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng aavip.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và kết quả giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa và phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Loại dữ liệu	Mục đích chính	Cơ sở pháp lý
Thông tin nhận dạng	Xác minh danh tính, chống gian lận	Thực hiện hợp đồng
Thông tin thanh toán	Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng
Dữ liệu kỹ thuật	Bảo mật, phát hiện gian lận	Lợi ích hợp pháp
Lịch sử cược	Báo cáo giao dịch, hỗ trợ khiếu nại	Thực hiện hợp đồng
Cookie phân tích	Cải thiện trải nghiệm người dùng	Sự đồng ý

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

aavip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

1. Vận hành và quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản aavip của bạn, bao gồm quy trình KYC bắt buộc.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

aavip không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận ID người dùng và dữ liệu cược ẩn danh để tính toán kết quả và thưởng jackpot.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba được tin cậy, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, aavip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

4 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

aavip đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ aavip được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập thực hiện kiểm tra penetration testing định kỳ mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Các loại cookie aavip sử dụng

aavip sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng aavip. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà aavip đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của aavip. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

aavip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng aavip.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam và các quy định tài chính liên quan.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong 5 năm sau lần xác minh cuối cùng theo yêu cầu của quy định AML/CTF.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh sau này.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

aavip nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của aavip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản aavip có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng aavip không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong trường hợp ngoại lệ có tham chiếu thông tin từ nguồn bên ngoài, aavip không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

aavip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ aavip.bid ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ aavip sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 6.

11 Liên Hệ và Yêu Cầu Về Dữ Liệu (DSAR)

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của aavip qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – DSAR" để được xử lý ưu tiên.
• Zalo: aavip.official
• Telegram: @aavip_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.